First Class, kurum içi eğitimle kalite çıtasını yükseltiyor

Satış Küpü Yönetim Kurulu Başkanı Kürşat Tuncel'in gerçekleştirdiği eğitimde satış, pazarlama ve müşteri ilişkilerinin püf noktaları hakkında bilgiler verildi.

“Mutlaka satış yapacağınız kişiyi tanımaya çalışın” diye konuşan Kürşat Tuncel, herkesin konuttan beklentilerinin farklı olduğunu ve müşterilerin aslında neye önem verdiklerini anlamak gerektiğini söyledi.

Tuncel, “Sadece konut değil bir değer satıyorsunuz. Sizin değer verdiğiniz şey önemli değil; müşterilerin değer verdiği şeyleri anlamaya çalışın. Müşteri tercihlerini önemseyin. Müşteri bilgilerini diğer müşterilerinizle paylaşmayın. Mahremiyete önem verin. Müşterinizin izni olursa bilgilerini referans anlamında paylaşabilirsiniz. Kendi bölgenizde uzman olun. Bölge ve pazar bilgisini her zaman gücel tutun. Bölgenizde kaç daire var. Fiyat aralıkları nedir bunları öğrenin” dedi.

Kurum içi eğitimlerin bilgi ve deneyim paylaşımı açısından çok önemli olduğunu belirten First Class Gayrimenkul Yönetim Kurulu Başkanı Gülçin Okay da şunları söyledi: “ Firmamızda gayrimenkul danışmanlarımıza her ay düzenli olarak konuların uzmanlarını davet ederek gayrimenkul sektörü ile ilgili eğitimler veriyoruz. Farklılaşabilmek için hizmet kalitemizi devamlı bir üst seviyeye yükseltiyoruz. Bu çalışmaların hepsini danışmanlarımıza ücretsiz olarak sunuyoruz. Hedefimiz en iyi olsak bile daha iyi olabilmek”