Yozgat’ta sağlıkta hizmet kalitesini artırmak için seminer düzenlendi

Ege Postası
27.05.2013 - 18:51

Yozgat Kamu Hastaneler Birliği, sağlık çalışanlarına vatandaşla yaşanılan sorunlara karşı ve hizmet kalitesini artırmak için seminer düzenledi.

Galata Çamlık Otel’de düzenlenen seminere Yozgat Kamu Hastaneler Birliği Genel Sekreteri Op. Dr. Tuncay Öztürk, hastane başhekimleri, doktorlar, hastane müdürleri ve hastanenin diğer birimlerinde çalışan sağlık personelleri katıldı.
Seminerde, Hacettepe Üniversitesi'nden Prof. Dr. Vedat Işıkhan, Dr. Uğur Özdemir ve Uzman Eğitimci Sami Öztürk tarafından iletişim becerileri ve empati, stres yönetimi, tükenmişlik sendromu, zor insanlarla başa çıkma, toplam kalite yönetimi, toplantı yönetimi, sunuş teknikleri, toplum karşısında konuşma, beden dili konularında bilgiler verildi.

Yozgat Kamu Hastaneler Birliği Genel Sekreteri Op. Dr. Tuncay Öztürk gerçekleştirilen iletişim ve empati merkezli seminer çalışmalarının Yozgat sağlık sektörü çalışanları açısından son derece faydalı olduğunu belirtti. Öztürk, "Seminere katılan sağlık sektörü çalışanlarımıza çalışma sürecinde gündelik başlarına gelen birçok olumsuz olay ile nasıl başa çıkabilecekleri anlatıldı. Bu olayların olumlu bir biçimde sonuçlanması noktasında sağlık çalışanlarımızın yapması gereken temel davranış konularına değinildi. Son derece stresli olan sağlık sektöründe daha iyi iletişim ve daha kaliteli sağlık hizmetinin sunulması bizler için çok önem arz etmektedir. Bu vesile ile seminerimizin oldukça faydalı geçtiğine inanıyorum." dedi. Öztürk, seminere katılan sağlık sektörü çalışanlarının daha verimli ve daha insancıl koşullarda hizmet üretmelerinin en temel talepleri olduğunu ifade etti.