Bornova’da güleryüzlü hizmet dönemi

Bornova Belediyesi çalışanlarına ‘Vatandaşı karşılama eğitimi’ verilecek. Personelin belediye hizmet binasının girişinden, müdürlüklere kadar her aşamada vatandaşa güleryüzlü hizmet vermesini sağlamak için planlanan eğitim kısa sürede başlayacak

Ege Postası
07.05.2014 - 09:27

İZMİR- Bornova Belediye Başkanı Olgun Atila, ‘Bornova bizim evimiz’ sloganıyla çıktığı yolda vatandaşların belediyeye geldiklerinde kendilerini evlerindeymiş gibi hissetmeleri için personele yönelik eğitim çalışması başlatıyor. Vatandaşı karşılama, istek ve sorunlarını çözmek için gerekli yönlendirmelerde bulunma gibi konu başlıklarının yer alacağı eğitimin periyodik aralıklarla yıl boyunca devam etmesi planlanıyor.

Hizmet kalitesini yükseltmenin ilk ve en önemli aşamasının vatandaşı karşılarken gösterilecek sıcak tutum olduğunu söyleyen Başkan Olgun Atila, “Belediyemize gelen vatandaşlarımızın hepsi bizim için değerli. Onları güler yüzle karşılamak, kendilerini mutlu ve güvende hissetmelerini sağlamak, sorunlarını çözmek kadar önemli” diye konuştu.

İnsan odaklı belediyecilik anlayışı

Başkan Olgun Atila “İnsanın kendisini en rahat hissettiği yer evidir. Bornova Belediyesi personeli de vatandaşlarımızla büyük bir aile oluşturuyor. Belediyemize herhangi bir sorununu çözmek ya da istekte bulunmak için gelen vatandaşımıza güven vermek, rahat hissetmesini sağlamak dinamik ve güler yüzlü personel yaklaşımıyla mümkün olacak” dedi.

İnsan odaklı belediyecilik anlayışıyla hareket ettiklerini vurgulayan Başkan Olgun Atila şöyle konuştu: “Amacımız vatandaşlarımızın kaliteli, huzurlu ve mutlu yaşamalarına katkı sağlayacak hizmetler yapmak. Bunu da güleryüzle yapmak istiyoruz.”